JMA A/S - Notishistorik

Reeft har pt. serverproblemer og det betyder at I ikke kan tilgå Reeft planner og der er ingen kommunikation mellem DSM og Reeft.

Det vil sige, at der ikke kommer nye ordrer fra DSM ud til montørerne - og ingenting den anden vej heller Nogle har problemer med at logge på klienten.

Vores ene internet forbindelse er nede og giver problemer med adgang til DSM systemet.

Fjernskrivebord hjemmefra virker.

Business Central Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/BC/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

DSM 2016 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://dsmwww.jmadsm.dk/2016/xxx (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

DSM2009 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/2009/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

Kære DSM bruger – vi oplever mange opkald i vores support og forventer, at denne aktivitet fortsætter.

Derfor opfordrer vi dig, som bruger, at kontakte os på email support@jma.dk – eller på vores supporttelefon 8711 0000.

Du har også mulighed for at anvende jmaforum.dk. Kontakt os, hvis du endnu ikke er oprettet som bruger på jmaforum.dk

Direkte henvendelser pr. email eller mobil til vores kollegaer i supporten, forsinker vores muligheder for at servicere jer kunder med den fornødne hastighed.

Vi har pt udfordringer med at få opkald igennem til særligt DSM supporten.

TDC er klar over fejlen og arbejder på en løsning.

For at få fat i os, kan du eventuelt skrive en mail til teknik@jma.dk eller jmasupport@jma.dk og vi vil ringe dig op.

Vi planlægger en lille hotfix til DSM Business Central i aften, den 27. januar kl. 21.00 - 22.00.

Det drejer sig om en mindre fejlrettelse.

Vi oplever i øjeblikket problemer med DSM driften, vi er i gang med nærmere undersøgelse.

Ny status 8.45

In English:

The DSM system is slow at the moment, we are examining the cause.

New status at 8.45

Vi oplever problemer i Document Capture, hvor nogle brugere får fejl på manglende add-in.

We are experiencing problems with Document Capture - some users get errors on missing add-ins.