Påvirket
Delvist udfald fra 12:15 PM til 1:37 PM
Delvist udfald fra 12:15 PM til 1:37 PM
Delvist udfald fra 12:15 PM til 1:37 PM
Delvist udfald fra 12:15 PM til 1:37 PM
- LøstUTCLøstUTCThis incident has been resolved.
- OvervågerUTCOvervågerUTC
Vi har nu haft stabil drift på Norlys i 30 minutter og forventer, at problemet er løst.
Vi kontakter løbende de kunder, der har henvendt sig til support.
- Har du allerede kontaktet os: afvent venligst opfølgning fra vores IT-support.
- Har du ikke kontaktet os endnu, men stadig oplever problemer: send en mail til it-support@jma.dk
__________________________________________________________________________________________________________
Norlys has now been running smoothly for 30 minutes and we expect the problem to have been resolved.
We are contacting customers who have contacted support on an ongoing basis.
- If you have already contacted us: please wait for a follow-up from our IT support team.
- If you haven’t contacted us yet but are still experiencing problems: please send an email to it-support@jma.dk
- IdentificeretUTCIdentificeretUTC
Kort opdatering: Norlys har desværre stadig ikke fået løst fejlen, der påvirker print via VPN. Vi har været i kontakt med deres support igen her til morgen og forventer en ny status omkring kl. 9.00.
Vi melder tilbage, så snart vi ved mere.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
A quick update: Unfortunately, Norlys has still not resolved the issue affecting printing via VPN. We have been in touch with their support team again this morning and expect an update at around 9.00.
We will let you know as soon as we have more information.
- UndersøgerUTCUndersøgerUTC
English text below!
Vi har modtaget flere henvendelser om problemer med at printe via VPN.
Årsagen er en driftsfejl hos vores leverandør Norlys, som påvirker en af vores fiberforbindelser. Da denne forbindelse indår i jeres VPN-opkobling, kan I opleve ustabil eller manglende forbindelse – uanset hvor I er placeret geografisk.
Norlys oplyser følgende status:
"Vi har i øjeblikket problemer med internet i dele af Nordjylland. Du kan derfor opleve en ustabil eller manglende forbindelse. Vi arbejder på højtryk på at få løst problemet."
Fejlen blev registreret kl. 11:00, og Norlys forventer den løst omkring kl. 14:00 i dag (15-07-2026). Det kan dog tage lidt ekstra tid, før alle berørte kunder er tilbage i normal drift.
Vi har løbende kontakt med Norlys for at få løst problemet, og vil komme med en opdatering så snart vi ved mere.
Vi beklager de ulemper, dette medfører.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
We have received several enquiries regarding problems with printing via VPN.
The cause is a technical fault with our provider, Norlys, which is affecting one of our fibre connections. As this connection forms part of your VPN connection, you may experience an unstable or lost connection – regardless of your geographical location.
Norlys has provided the following update:
“We are currently experiencing internet issues in parts of North Jutland. You may therefore experience an unstable or lost connection. We are working flat out to resolve the issue.”
The fault was reported at 11:00, and Norlys expects it to be resolved around 14:00 today (15 July 2026). However, it may take a little longer for all affected customers to return to normal service.
We are in regular contact with Norlys to resolve the issue and will provide an update as soon as we know more.
We apologise for any inconvenience this may cause.