JMA A/S - Problemer med adgang til DSM Hosting efter Windows update – Incident details

Experiencing partial outage

Bemærk: Oppetiden på siden er vejledende og ikke en faktuel repræsentation af reel nedetid. Reel nedetid monitoreres og rapporteres internt ved hjælp af værktøjer koblet direkte til vores hostingmiljøer.

Problemer med adgang til DSM Hosting efter Windows update

Resolved
Operational
Started over 2 years agoLasted about 23 hours

Affected

Drift DSM 2016

Operational from 6:55 AM to 5:58 AM

Drift DSM Business Central

Operational from 6:55 AM to 5:58 AM

Drift DSM 2009

Operational from 6:55 AM to 5:58 AM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Vi vender tilbage til normal drift og beredskab.

    Husk at hente genvejen og opdatere jeres Windows. Vi har sørget for at I kan hente en ny genvej, se nedenstående:

    Business Central Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/BC/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM 2016 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://dsmwww.jmadsm.dk/2016/xxx (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM2009 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/2009/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    Hvis I har problemer med dette, så kontakt vores teknik support.

  • Identified
    Identified

    Vi har bekræftet at det er en opdatering udsendt tirsdag fra Microsoft.

    Så for at være sikre på at I ikke oplever driftsforstyrrelser bør I hente genvejen som beskrevet tidligere og dernæst installere Windows opdateringerne.

    Det er ikke vores anbefaling at undlade at installere opdateringer fra Microsoft. Dett ville medføre en stor sikkerhedsrisiko for jer.

    Så hent genvejen og opdatere jeres Windows.

  • Investigating
    Investigating

    Vi oplever i øjeblikket at flere har problemer med at login efter Windows Update på jeres Pc'er. Det skyldes nye sikkerhedsindstillinger på jeres Pcer.

    Vi har sørget for at I kan hente en ny genvej, se nedenstående:

    Business Central Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/BC/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM 2016 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://dsmwww.jmadsm.dk/2016/xxx (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM2009 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/2009/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).