JMA A/S - Notice history

All systems operational

Bemærk: Oppetiden på siden er vejledende og ikke en faktuel repræsentation af reel nedetid. Reel nedetid monitoreres og rapporteres internt ved hjælp af værktøjer koblet direkte til vores hostingmiljøer.

Drift DSM 2009 - Operational

99.64% uptime
Feb 2021 · 98.87%Mar · 100.0%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021

Drift DSM 2016 - Operational

99.64% uptime
Feb 2021 · 98.87%Mar · 100.0%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021

Drift DSM Business Central - Operational

99.56% uptime
Feb 2021 · 98.87%Mar · 99.78%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021

Drift DSM9 - Operational

100.0% uptime
Feb 2021 · 100.0%Mar · 100.0%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021
100.0% uptime

Drift - Webhosting - Operational

100.0% uptime
Feb 2021 · 100.0%Mar · 100.0%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021

Drift - API Gateway - Operational

100.0% uptime
Feb 2021 · 100.0%Mar · 100.0%Apr · 100.0%

Previous page

Next page

Feb 2021
Mar 2021
Apr 2021

Notice history

View current status

Apr 2021

jma.dk er nede / JMA homepage is down with 404
Resolved17 hours 53 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Vores hjemmeside www.jma.dk er nu ok igen.

    Our homepage is running ok again.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Vores hjemmeside jma.dk er desværre nede med en 404 fejl.

    Vi arbejder på at løse problemet.

    Our homepage is down with a 404 error - we are working on a solution.

APR20
Opdatering til DSM BC
CompletedMaintenance6425 hours 52 minutes
  • Completed
    13/01, 2022 at 12UTC
    Completed
    13/01, 2022 at 12UTC

    Maintenance has completed successfully.

  • In progress
    13/01, 2022 at 12UTC
    In progress
    13/01, 2022 at 12UTC

    Maintenance is now in progress.

  • Planned
    20/04, 2021 at 19UTC
    Planned
    20/04, 2021 at 19UTC

    Husk, at vi laver en programopdatering til DSM Business Central tirsdag den 20. april 2021 mellem kl. 21.00-23.00. Du må ikke arbejde i systemet i dette tidsrum.

    Du kan finde releasebeskrivelse allerede nu ved at logge ind på jmaforum.dk

    Vores support er klar ved telefonen på 8711 0000 fra klokken 8.00 onsdag den 21 april 2021.

    In English:

    We are planning a program update for DSM Business Central on Tuesday, April 20 at 21.00-23.00. You can not work in the system during this time.

APR18
Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting
CompletedMaintenance4375 hours
  • Completed
    17/10, 2021 at 12UTC
    Completed
    17/10, 2021 at 12UTC

    Opdateringerne og ændringer er gennemført.

    Maintenance has completed successfully.

  • In progress
    17/10, 2021 at 05UTC
    In progress
    17/10, 2021 at 05UTC

    Maintenance is now in progress.

  • Update
    15/10, 2021 at 07UTC
    Update
    15/10, 2021 at 07UTC

    Husk! Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting på søndag den17. oktober 07.00 – 14.00

    Remember! - Planned IT operations at DSM Hosting at Sunday 17 october 07.00 - 14.00

  • Planned
    18/04, 2021 at 05UTC
    Planned
    18/04, 2021 at 05UTC

    Planlagte IT-driftsforstyrrelser på DSM Hosting søndag den 18. April 07.00 – 14.00

    Vi udfører nødvendige opdateringer og udvidelser og derfor vil systemerne være utilgængelige i denne periode.

    Skulle I have planlagt uopsættelige aktiviteter i denne periode, så kontakt Palle Frostholm på mail pfl@jma.dk

    In English:

    Planned IT operations at DSM Hosting Sunday 18 April 07.00 - 14.00

    We perform necessary updates and extensions and therefore the systems will be unavailable during this period.

    Should you have planned urgent activities during this period, please contact Palle Frostholm by email pfl@jma.dk

Mar 2021

MAR23
Opdatering til DSM BC
CompletedMaintenance4 hours 53 minutes
  • Update
    23/03, 2021 at 20UTC
    Update
    23/03, 2021 at 20UTC

    Vi planlægger programopdatering til DSM Business Central tirsdag, den 23. marts kl. 21.00-23.00

    Du kan finde releasebeskrivelse ved at logge ind på jmaforum.dk

    Husk at vores support er åben på telefon 8711 0000 fra kl. 7.00 onsdag morgen.

    In English:

    We are planning a program update for DSM Business Central on Tuesday, February 23 at 21.00-23.00

    You can find the release description by logging in to jmaforum.dk

  • Completed
    23/03, 2021 at 15UTC
    Completed
    23/03, 2021 at 15UTC

    Husk, at vi i aften laver en programopdatering til DSM BC mellem kl. 21.00-23.00. Du må ikke arbejde i programmet i denne periode.

    Du kan finde releasebeskrivelse ved at logge ind på jmaforum.dk.

    Vores support er klar ved telefonen på 8711 0000 fra klokken 8.00 onsdag morgen.

Udfald på Business Central Cu17 Clickonce og opgaveplanlægger
ResolvedPartial outage4 hours 58 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Vi har fået elimineret den underliggende årsag og vender tilbage til normal drift.

    We have eliminated the underlying cause and are returning to normal operation.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Servicen er restored og vi monitorere at alt kører som det skal. Hvis I benytter Clickonce kan I logge på igen.

    We implemented a fix and currently monitoring the result. If you use Clickonce, you can log on again.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Vi er ved at restore servicen fra backup og forventer normal drift igen i løbet af 30 min.

    We are restoring the service from backup and expect normal operation again within 30 min.

DSM Business Central Cu17
ResolvedPartial outage30 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Vi har løst problemet! Alle services er kørende igen efter restore.

    We just resolved the issue! All Services are running after restore.

  • Identified
    UTC
    Identified

    En Windows update har skabt problemer på en server som benyttes at nogle Clickonce kunder og opgaveplanlægger til DSM Business Central.

    Vi er ved at restore serveren fra backup og forventer normal drift igen i løbet af 30 - 60 min.

    Denne opdatering giver også problemer på Windows 10 Pc'er, så afvent med Windows Update indtil der kommer en løsning fra Microsoft.

    Mere info her: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/apc-index-mismatch-bsod-error-today-reported-for/ae100316-3725-4259-a962-ec9200f05d5b

Feb 2021

Problemer på Reeft
Resolved3 hours 46 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Reeft har løst problemet, hvis I forsat oplever problemer, kontakt vores tekniske support.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Reeft har pt. serverproblemer og det betyder at I ikke kan tilgå Reeft planner og der er ingen kommunikation mellem DSM og Reeft.

    Det vil sige, at der ikke kommer nye ordrer fra DSM ud til montørerne - og ingenting den anden vej heller Nogle har problemer med at logge på klienten.

FEB17
Opdatering til DSM BC
CompletedMaintenance168 hours 2 minutes
  • Update
    24/02, 2021 at 13UTC
    Update
    24/02, 2021 at 13UTC

    Vi har tidligere meldt ud, at vi har udsat den store planlagte opdatering i februar måned, fordi den ikke kunne nå at blive kvalitetssikret i tilstrækkelig grad.

    På grund af flere kundehenvendelser har vi dog besluttet at frigive få delelementer, som kan isoleres fra den store pakke.

    Disse opdateringer vil blive installeret i aften, onsdag den 24. februar 2021 mellem kl. 21.00 - 23.00.

    Du kan finde releasebeskrivelsen ved at logge ind på jmaforum.dk.

    Husk at vagttelefonen er åben fra kl. 7.00 på telefon 5156 5100 torsdag morgen.

    In English: We have previously announced that we have postponed the major planned update in February because it could not be adequately quality controlled.

    However, due to several customer inquiries, we have decided to release a few sub-elements that can be isolated from the large package.

    These updates will be installed tonight, Wednesday, February 24, 2021 between 21.00 - 23.00.

    Remember that the hotline is open from kl. 7.00 on telephone 5156 5100 Thursday morning.

  • Update
    23/02, 2021 at 20UTC
    Update
    23/02, 2021 at 20UTC

    AFLYST

    Vi planlægger programopdatering til DSM Business Central tirsdag, den 23. februar kl. 21.00-23.00

    Du kan finde releasebeskrivelse ved at logge ind på jmaforum.dk

    Husk at vores support er åben på telefon 8711 0000 fra kl. 7.00 onsdag morgen.

    In English:

    CANCELLED

    We are planning a program update for DSM Business Central on Tuesday, February 23 at 21.00-23.00

    You can find the release description by logging in to jmaforum.dk

  • Completed
    17/02, 2021 at 13UTC
    Completed
    17/02, 2021 at 13UTC

    Opdatering er udsat til marts 2021.

    Update has been postponed until March 2021.

Problemer med adgang til DSM Hosting
ResolvedPartial outage25 hours 23 minutes
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Vi vender tilbage til vores normale overvågning.

  • Update
    UTC
    Update

    Der normal drift og vi opretholder øget overvågning resten af dagen.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Vi har nu forbindelse på begge fiber forbindelser og vi er ved at få alle VPN forbindelserne til jer op igen.

    Så alt skulle virke igen inkl. print.

    Vi overvåger situationen og giver ny status kl. 11.00

  • Update
    UTC
    Update

    Der er nu internet adgang fra jeres terminalservere igen via vores anden fiber forbindelse.

    Vi arbejder sammen med Stofa for at få denne forbindelse op. Det påvirker forsat VPN forbindelserne og dermed mulighed for at at udskrive fra DSM systemet.

    Ny status kl. 11.00

  • Identified
    UTC
    Identified

    Vores ene internet forbindelse er nede og giver problemer med adgang til DSM systemet.

    Fjernskrivebord hjemmefra virker.

    Business Central Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/BC/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM 2016 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://dsmwww.jmadsm.dk/2016/xxx (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

    DSM2009 Du går ind på jeres landingpage, f.eks https://www.jmadsm.dk/2009/XXX (XXX erstattes af jeres hosting initialer, hvis i er i tvivl om hvad de er, så er det de første 3 tegn i jeres brugernavn (JMAPFL i dette tilfælde ville være JMA som er mine hosting initialer).

Opkald til vores support
Resolved
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Kære DSM bruger – vi oplever mange opkald i vores support og forventer, at denne aktivitet fortsætter.

    Derfor opfordrer vi dig, som bruger, at kontakte os på email support@jma.dk – eller på vores supporttelefon 8711 0000.

    Du har også mulighed for at anvende jmaforum.dk. Kontakt os, hvis du endnu ikke er oprettet som bruger på jmaforum.dk

    Direkte henvendelser pr. email eller mobil til vores kollegaer i supporten, forsinker vores muligheder for at servicere jer kunder med den fornødne hastighed.

Previous

Feb 2021 to Apr 2021

Next