Drift DSM 2009 - Operational
Drift DSM 2016 - Operational
Drift DSM Business Central - Operational
Drift DSM9 - Operational
Drift DSM9
Drift - Webhosting - Operational
Drift - Webhosting
Drift - API Gateway - Operational
Drift - API Gateway
Notice history
Jul 2026
- ResolvedUTCResolvedUTCThis incident has been resolved.
- MonitoringUTCMonitoringUTC
Vi har nu haft stabil drift på Norlys i 30 minutter og forventer, at problemet er løst.
Vi kontakter løbende de kunder, der har henvendt sig til support.
- Har du allerede kontaktet os: afvent venligst opfølgning fra vores IT-support.
- Har du ikke kontaktet os endnu, men stadig oplever problemer: send en mail til it-support@jma.dk
__________________________________________________________________________________________________________
Norlys has now been running smoothly for 30 minutes and we expect the problem to have been resolved.
We are contacting customers who have contacted support on an ongoing basis.
- If you have already contacted us: please wait for a follow-up from our IT support team.
- If you haven’t contacted us yet but are still experiencing problems: please send an email to it-support@jma.dk
- IdentifiedUTCIdentifiedUTC
Kort opdatering: Norlys har desværre stadig ikke fået løst fejlen, der påvirker print via VPN. Vi har været i kontakt med deres support igen her til morgen og forventer en ny status omkring kl. 9.00.
Vi melder tilbage, så snart vi ved mere.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
A quick update: Unfortunately, Norlys has still not resolved the issue affecting printing via VPN. We have been in touch with their support team again this morning and expect an update at around 9.00.
We will let you know as soon as we have more information.
- InvestigatingUTCInvestigatingUTC
English text below!
Vi har modtaget flere henvendelser om problemer med at printe via VPN.
Årsagen er en driftsfejl hos vores leverandør Norlys, som påvirker en af vores fiberforbindelser. Da denne forbindelse indår i jeres VPN-opkobling, kan I opleve ustabil eller manglende forbindelse – uanset hvor I er placeret geografisk.
Norlys oplyser følgende status:
"Vi har i øjeblikket problemer med internet i dele af Nordjylland. Du kan derfor opleve en ustabil eller manglende forbindelse. Vi arbejder på højtryk på at få løst problemet."
Fejlen blev registreret kl. 11:00, og Norlys forventer den løst omkring kl. 14:00 i dag (15-07-2026). Det kan dog tage lidt ekstra tid, før alle berørte kunder er tilbage i normal drift.
Vi har løbende kontakt med Norlys for at få løst problemet, og vil komme med en opdatering så snart vi ved mere.
Vi beklager de ulemper, dette medfører.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
We have received several enquiries regarding problems with printing via VPN.
The cause is a technical fault with our provider, Norlys, which is affecting one of our fibre connections. As this connection forms part of your VPN connection, you may experience an unstable or lost connection – regardless of your geographical location.
Norlys has provided the following update:
“We are currently experiencing internet issues in parts of North Jutland. You may therefore experience an unstable or lost connection. We are working flat out to resolve the issue.”
The fault was reported at 11:00, and Norlys expects it to be resolved around 14:00 today (15 July 2026). However, it may take a little longer for all affected customers to return to normal service.
We are in regular contact with Norlys to resolve the issue and will provide an update as soon as we know more.
We apologise for any inconvenience this may cause.
Jun 2026
No notices reported this month
May 2026
- Completed19/05, 2026 at 21UTCCompleted19/05, 2026 at 21UTCMaintenance has completed successfully
- In progress19/05, 2026 at 18UTCIn progress19/05, 2026 at 18UTCMaintenance is now in progress
- Planned19/05, 2026 at 18UTCPlanned19/05, 2026 at 18UTC
Der foretages en planlagt opdatering af DSM Business Central tirsdag den 19. maj i tidsrummet kl. 20.00–23.00.
I denne periode vil det ikke være muligt at arbejde i systemet.
Du kan læse mere om de nye funktioner og forbedringer på jmaforum.dk
Har du spørgsmål eller brug for support, er du meget velkommen til at kontakte vores support team på telefon 8711 0000.
In English:
Please be advised that a system update is scheduled for Tuesday, 19 May, from 20:00 to 23:00.
During this time, access to the system will be unavailable.
For details regarding new features and enhancements, please visit jmaforum.dk
If you have any questions or require assistance, please contact our support team on +45 8711 0000.
- UpdateUTCUpdateUTC
OBS!
I forbindelse med rettelsen til afsendelse af fakturaer/kreditnotaer via Sproom, skal vi gøre opmærksom på, at bilagene skal gensendes fra DSM.
Vælg punktet "Opret elektronisk faktura" på den bogførte faktura - og JA til boksen med "En eller flere fakturaer"
Har du brug for hjælp dertil, kan du oprette en supportsag på support@jma.dk
- ResolvedUTCResolvedUTC
Vi har nu fået løst problemet med afsendelsen af de elektroniske salgs- og servicedokumenter via Sproom.
Der sendes en rettelse ud til jer hurtigst muligt, men det er med sikkerhed klar fra i morgen tidlig.
Vi beklager de gener I har oplevet i denne forbindelse.
Erhvervsstyrelsen tilkendegav for lang tid siden, at de ville sende ændringer ud. Disse ændringer har vi haft implementeret og testet med succes, men desværre har Erhvervsstyrelsen valgt at sende flere rettelser ud, som de ikke har informeret om.
Rettelserne er nu implementeret i DSM8 versionen og vil virke fra torsdag morgen.
- UpdateUTCUpdateUTC
Erhvervsstyrelsen har i dag udsendt en opdatering på hvilke regler de elektroniske faktura skal indeholde, og er det der er skyld i denne fejl. Vi arbejder med Sproom på at få det fikset så hurtigt som muligt.
- MonitoringUTCMonitoringUTC
We have identified the problem and are working to resolve the issue.
- IdentifiedUTCIdentifiedUTC
Kære kunde,
Vi oplever i øjeblikket tekniske problemer med vores udbyder Sproom i forbindelse med udsendelse af elektroniske fakturaer.
Vi har identificeret, at problemet særligt berører fakturaer med rabatlinjer. Vi er i løbende dialog med Sproom for at få fejlen udbedret hurtigst muligt, men der er endnu ikke en endelig løsning.
Vi beklager de ulejligheder dette måtte medføre og vender tilbage, så snart problemet er løst.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear Customer,We are currently experiencing technical issues with our provider Sproom in relation to the sending of electronic invoices.
We have identified that the issue particularly affects invoices containing discount lines. We are in ongoing dialogue with Sproom to resolve the problem as quickly as possible, however a final solution has not yet been found.
We apologise for any inconvenience this may cause and will be in touch as soon as the issue has been resolved.